• مراجعة المواطن المحال على التقاعد قسم التحري في هيئة التقاعد الوطنية وفروعها في المحافظات وحسب الرقعة الجغرافية للمتقاعد.
• إبراز رقم وتاريخ المعاملة المسلمة من قبل معتمد وزارة المحال إلى المتقاعد.
• التأكد من ورود المعاملة من وزارة المحال على التقاعد عن طريق الاستمارة الالكترونية رمز الاستجابة السريعة المرفق مع الاضبارة.
• البحث في نظام استعلام قواعد البيانات فيما إذا كان الموظف مدرج في قاعدة بيانات الموظفين.
• ملئ استمارة طلب ترويج المعاملة التقاعدية ومنحها رقم الواردة {الخطوات من (1-5) يوم عمل}.
• تحويل المعاملة التقاعدية إلى وحدة الاحتساب لاحتساب الحقوق وحسب الخطوات الآتية:

1. تدقيق الاضبارة مع الاستمارة الالكترونية الواردة من وزارة الموظف المحال على التقاعد وكذلك تدقيق كافة الأوامر المرفقة مع الاضبارة وكذلك التأكد من إضافة الخدمات الأخرى.
2. تدقيق المعاملة الأولي من قبل الموظف.
3. التدقيق النهائي.
4. تحول إلى التدقيق المركزي وفي حالة قبول المعاملة يتم منحها الرقم التقاعدي.
5. وحدة اصدار الهويات:
6. تنظيم الهوية للمتقاعد بعد اخذ البصمة والصورة والتوقيع والتأكد من الشخص المعني.
7. تحويلها إلى حفظ الملفات طيا مع مرفق بخطوات التنفيذ.
8. استلام الهوية التقاعدية .

الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة

• هوية الأحوال المدنية وشهادة الجنسية أو البطاقة الوطنية.
• بطاقة السكن.
• البطاقة التموينية.
• صورة شخصية ملونة بخلفية بيضاء بحجم 3/4 عدد 4.

مايجب اتباعه عند التقديم

1. ضرورة مراجعة الموظف المحال على التقاعد قبل الساعة التاسعة.
2. الاستمارة الالكترونية.
3. أوامر المباشرة والتعيين.
4. قرار تثبيت العمر من قبل الدائرة.
5. كتاب إرسال المعاملة.
6. تأييد براءة الذمة.
7. استيفائه للتوقيفات التقاعدية.
8. دفتر الخدمة العسكري الأصلي في حالة المتقاعد لديه خدمة عسكرية.
9. تقرير اللجنة الطبية ونسبة العجز في حالة إحالته لأسباب صحية.
10. كتاب الإحالة + الانفكاك.
11. كتاب التخويل.
12. استمارة تلف الاضبارة في حالة فقدان الأوامر.
13. دفتر خدمة مدنية.